Добрый день! Да, это знакомая проблема. Чаще всего она возникает из-за износа фурнитуры или неправильной регулировки окон. Советую обратиться в компанию "ПроРемонтОкон" https://pro-remontokon.ru . У них опытные мастера, которые быстро и качественно решат вашу проблему. Они проведут диагностику, отрегулируют окна и заменят изношенные детали, если это потребуется. Плюс, у них бесплатный выезд мастера и гарантия на все выполненные работы. Так что можете не переживать, окна снова будут работать как новые!